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What is Chatbot | कहां और कैसे उपयोग किया जाता है ?

नमस्कार दोस्तों हमारी वेबसाइट पर आपका स्वागत है। इस लेख में, मैं कुछ नई तकनीकों पर चर्चा करूंगा। हम बात करने जा रहे हैं Chatbot की। इसके क्या लाभ हैं? आने वाले दिनों में यह कितना फायदेमंद हो सकता है?

What is Chatbot?

चैटबॉट एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जिसका उपयोग वेबसाइट पर लाइव उपयोगकर्ता के साथ संवाद करने के लिए किया जाता है। Chatbot दो शब्दों से बना है, चैट (वार्तालाप) और दूसरा बॉट (रोबोट)। इसका मतलब है कि लोगों से बात करने वाला रोबोट।

आजकल पूरी दुनिया डिजिटल हो रही है। Chatbot भी डिजिटल युग का एक हिस्सा है। चैट बॉट स्मार्ट सॉफ्टवेयर है जो आसानी से व्यक्तियों और पाठ विधियों के बीच बातचीत का पता लगाता है।

कई वेबसाइटें हैं जो अपने ग्राहकों के लिए आभासी चैट सहायकों का उपयोग कर रही हैं, ताकि वे पूछे गए प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्राप्त कर सकें। कई कंपनियों ने दावा किया है कि उनके पास शानदार Chatbots हैं और कोई भी ग्राहक उनकी प्रतिक्रियाओं से असंतुष्ट नहीं लौटेगा।

चैटबॉट बड़ी संवेदनशीलता और विशिष्टता के साथ कृत्रिम बुद्धिमत्ता का सबसे अच्छा उदाहरण हैं। यह तकनीक बड़ी कंपनियों के लिए बहुत फायदेमंद है क्योंकि यह आभासी सहायकों का उपयोग करने और अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने का एक सस्ता तरीका है।

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Let's know what a chatbot is, where and how it is used?
आइए जानते हैं कि चैटबॉट क्या है, कहां और कैसे उपयोग किया जाता है ?

Chatbot का उपयोग कहां और कैसे किया जाता है –

दोस्तों, आज के समय में चैटबॉट एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। कई बड़ी कंपनियां अपने फायदे के लिए चैटबॉट्स पर पैसा खर्च कर रही हैं।

उदाहरण के लिए- बैंक ने अपनी वेबसाइट पर एक चैटबॉट रखा था, जो आगंतुक से उनकी वेबसाइट पर बात करता था। इस चैटबोट ने आगंतुक को वह सारी जानकारी दी जो आगंतुक चाहता था।

बहुत से लोग अब लिखकर सर्च करने के बजाय वॉइस सर्च करते हैं। यह सब artificial intelligence के कारण है। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां चैटबॉट का उपयोग किया जाता है।

Google artificial intelligence chatbot

Google कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट एक शक्तिशाली आभासी सहायक हैं। यह सभी ग्राहकों और लोगों के लिए एक समृद्ध इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करेगा। Google चैटबॉट बॉट्स और ह्यूसमैन के बीच बातचीत जारी रखने या पूरा करने के लिए ये आसानी से आयाम जानकारी का पता लगा सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं।

Google ने एक नए ‘Google Meena‘ के निर्माण क्रर दावा किया कि यह अब तक का सबसे उन्नत चैटबॉट है। Google के अनुसार, मीणा किसी भी स्तर पर बातचीत को अंजाम दे सकता है जो किसी भी मौजूदा चैटबॉट के अलावा किसी और से बात करने में अधिक समय लेता है

‘Google मीना’ चैटबोट का परीक्षण Google के कई पेशेवरों द्वारा किया गया है और यह प्रौद्योगिकी उद्योग के सबसे चतुर चैटबॉट में से एक है। यह एक बड़े नेटवर्क से जुड़ा है जो कई महत्वपूर्ण सवालों और बातचीत का तुरंत जवाब देता है।

हम सोच भी नहीं सकते थे कि भविष्य में एक ऐसी तकनीक भी आएगी जो अपने आप में सोचने लायक होगी, आज विज्ञान की प्रगति बहुत तेजी से हो रही है और सोचने की क्षमता रोबोट में मशीन लर्निंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तेजी से विकसित हो रहा है।

चैटबॉट का उपयोग करना कई कंपनियों के लिए प्रभावी हो सकता है क्योंकि इसके माध्यम से किसी ग्राहक द्वारा पूछे गए सामान्य प्रश्नों का उत्तर दे सकता हैं। जैसे कि खता खोलने के लिए डॉक्यूमेंट क्या चाहिए? या फॉर्म कहां से मिलेगा या बचत खाता खोलने में कितना पैसा लगेगा?

हम डेटाबेस में इन प्रकार के सामान्य प्रश्नों के उत्तर पहले से डाल सकते हैं ताकि हमें इस काम को करने के लिए एक अलग व्यक्ति को नियुक्त करने की आवश्यकता न हो। जिसके कारण बैंक या कंपनियों के खर्चों में कमी आएगी और काम जल्दी हो सकता है।

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